Cube J series

+ Cube J/J1にはUSBデバイスを2つ接続できるの?

申し訳ございませんが、電気仕様でUSBデバイス(USB Camなど)を1つしか接続できません。

+ スマートメーター画面では現在契約中の電力会社プランが見当たらない。どうすればいいの?

電力会社の選択につきまして、大変申し訳ございませんが、現時点では東京電力及び中部電力のみをご選択いただくことが可能です。今後ご契約の電力会社プランを増やしていく予定ですが、さしあたり第三の選択をタップいただき、現在ご利用の単価をご入力いただければ、電力料金の概算が自動的に行われます。

+ Cube J/J1をペアリングした後、アプリ画面では「接続不可」となっているが、どうすればいいの?

Cube J1をリセットのうえ、再接続されることを推奨いたします。手順を下記ご参考ください。

リセットに当たり、まずCube J1をコンセントから抜いていただきます。本体の外側カバー(穴が数多く開いている側)に小さな丸いリセットボタンがついていますが、それを長押ししていただくと、LEDはネオン色に点滅した後に赤く点灯します。それで本体のリセットは完了となります。

次にEcogenieアプリに戻り、メイン画面の左上にあるメニューボ タンをタップすると、「装置リスト」からご使用の Cube J がご覧できます。Cube J 名にて左にスワイ プすると「削除」ボタンが現れますが、タップする と Cube J が削除されます。削除した後、アプリのメイン画面から「装置を追加する」をタップするとCube J を新たにご追加できます。

+ Cube J/J1はBluetooth 4.0にも対応するの?

ご使用のモバイル端末がBluetooth 4.0までしか対応していない場合は、代わりに直接接続モードをご使用いただくことをご推奨いたします。

まずはモバイル端末のWifi設定モードにてCube J1と接続し、それからEcogenieアプリでデバイスを追加いただくと接続ができます。設定の詳細は下記取り扱い説明書におけるp.14の箇所をご参考のほどお願いいたします。

[https://static1.squarespace.com/static/56acda167da24fafb23dd929/t/59af96fcff7c5047c89211d0/1504679696324/cube+J1-support.compressed.pdf]

+ スマートメーターと接続を解除する方法

Ecogenie アプリのメイン画面の左上にあるメ ニューに入り、「デバイスリスト」のところから接続解除を行うことができます。

設定の詳細は下記オンライン取扱説明書ページ25をご参考ください。 https://static1.squarespace.com/static/56acda167da24fafb23dd929/t/59b273d07131a58a8fac78c2/1504867295721/cube+J1-support.compressed-2.pdf

+ アプリでなぜ電気料金プランの設定ができないの?

設定はご自宅LANと接続した状態で行う必要があります。4G LTEを使ったリモートモードではこのような設定はできません。

+ 複数のCube J/J1を使ってスマートメーターに接続することができるの?

1つのスマートメーターにはCube J/J1が1つしか接続することができません。

+ 1つのCube J/J1に対し、複数のアカウントを作成し、異なるスマホからアクセスすることが可能なの?

可能です。ただし、この場合は管理者用アカウントでしかCube J/J1やスマートメーター、Pixiセンサーなどのアプリ内設定ができません。